يُعد برنامج “تكافل وكرامة” أحد أبرز برامج الدعم الاجتماعي في مصر، والذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي لتقديم المساعدة للفئات الأكثر احتياجًا. وتحرص الدولة على تسهيل عملية الاستعلام عن حالة الدعم من خلال بوابة إلكترونية مخصصة. في هذا المقال، نوفر لك شرحًا مفصلًا حول رابط استعلام تكافل وكرامة، وخطوات معرفة موقفك من الدعم باستخدام الرقم القومي فقط.
ما هو برنامج تكافل وكرامة؟
برنامج “تكافل وكرامة” هو مبادرة حكومية تهدف إلى توفير دعم نقدي شهري للأسر التي تعاني من ظروف اقتصادية صعبة، وتشمل الفئات المستهدفة:
-
الأسر التي لديها أطفال في مراحل التعليم
-
كبار السن فوق 65 عامًا
-
أصحاب الإعاقات الشديدة
-
الأيتام
-
المرأة المعيلة
ويخضع البرنامج لمعايير دقيقة لضمان وصول الدعم لمستحقيه فقط.
خطوات الدخول إلى رابط استعلام تكافل وكرامة
للاستعلام عن حالتك ضمن برنامج الدعم، يجب اتباع الخطوات التالية:
-
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط:
https://tk.moss.gov.eg -
اختيار “الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة”.
-
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح.
-
الضغط على زر “استعلام” للحصول على النتيجة.
ماذا تظهر نتيجة الاستعلام؟
بعد إدخال البيانات، سيعرض لك النظام إحدى الحالات التالية:
-
البطاقة سارية: يمكنك صرف الدعم في المواعيد المحددة.
-
البطاقة موقوفة مؤقتًا: يتم ذلك لأسباب تتعلق بعدم تحديث البيانات أو وجود مراجعة.
-
البطاقة مرفوضة: نتيجة عدم انطباق شروط الدعم.
أسباب وقف بطاقة تكافل وكرامة
من أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة:
-
تسجيل بيانات غير دقيقة.
-
التحاق أحد الأبناء بمدارس خاصة باهظة التكاليف.
-
امتلاك الأسرة لأصول عقارية أو سيارة حديثة.
-
العمل في القطاع الحكومي دون تصريح.
كيف تقدم تظلم على نتيجة الاستعلام؟
في حال ظهور نتيجة غير دقيقة أو تم وقف بطاقتك، يمكنك تقديم تظلم من خلال:
-
الدخول إلى نفس الموقع: tk.moss.gov.eg
-
اختيار “تقديم شكوى”
-
تعبئة النموذج الإلكتروني بالبيانات والمستندات
-
متابعة نتيجة الشكوى لاحقًا من نفس البوابة
رقم الخط الساخن لتكافل وكرامة
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن 19680 لتلقي الشكاوى والاستفسارات بشأن البرنامج، ويعمل طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم للمواطنين.
نصائح مهمة قبل الدخول على رابط استعلام تكافل وكرامة
-
تأكد من أن الرقم القومي صحيح ومحدث.
-
يُفضل الاستعلام من خلال جهاز يحتوي على إنترنت مستقر.
-
تابع أخبار وزارة التضامن عبر صفحاتها الرسمية لتفادي الشائعات.
الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة لم يعد مهمة معقدة، فقد أتاحته وزارة التضامن الاجتماعي إلكترونيًا لتوفير الوقت والجهد على المواطنين. عبر هذا المقال، وفرنا لك دليلًا شاملاً للدخول على رابط استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي، مع شرح كامل للخطوات، الأسباب المحتملة لوقف البطاقة، وطرق تقديم التظلم. لا تتردد في مشاركة المقال مع من يحتاج إليه ليستفيد الجميع من هذه الخدمة الوطنية.
