في دولة الإمارات العربية المتحدة، تُولي الجهات المعنية أعلى درجات الأهمية للسلامة العامة، وتقدم خدمات طوارئ متطورة تعمل على مدار الساعة. ويُعد رقم الدفاع المدني أحد أبرز هذه الخدمات، إذ يُمثل خط الدفاع الأول في حالات الحريق والتسربات الخطيرة وغيرها من الطوارئ التي تهدد الأرواح والممتلكات.
في هذا المقال، نقدم لك دليلًا شاملاً حول كيفية التواصل مع الدفاع المدني في الإمارات، وما هو الرقم الصحيح للاتصال في الحالات الطارئة، مع معلومات مفصلة حول الخدمات المقدمة.
ما هو رقم الدفاع المدني في الإمارات؟
رقم الدفاع المدني الموحد في الإمارات هو 997، ويُعد هذا الرقم مخصصًا لحالات الطوارئ المتعلقة بالحرائق، تسربات الغاز، الحوادث البنائية، وإنقاذ الأرواح في المواقف الحرجة.
بمجرد الاتصال على هذا الرقم، يتلقى فريق الطوارئ بلاغك على الفور ويتوجه إلى موقع الحدث بأقصى سرعة، ويشمل هذا الرقم جميع إمارات الدولة: أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، أم القيوين والفجيرة.
متى يجب استخدام رقم الدفاع المدني؟
ينبغي استخدام رقم 997 في الحالات التالية:
-
اندلاع حريق في المنزل أو المكتب أو المباني العامة
-
تسرب غاز من أجهزة الطبخ أو أنابيب الغاز
-
انهيارات جزئية أو كلية في المباني
-
إنقاذ أشخاص محاصرين داخل مصعد أو مكان مغلق
-
أي حالة طارئة تتطلب تدخل فرق الإنقاذ والإطفاء
أهم أرقام الطوارئ الأخرى في الإمارات
من المفيد أن تكون على دراية ببقية أرقام الطوارئ إلى جانب رقم الدفاع المدني:
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| الشرطة | 999 |
| الإسعاف | 998 |
| الدفاع المدني | 997 |
| حرس السواحل | 996 |
| خدمات الكهرباء | 991 |
| خدمات المياه | 922 (يختلف حسب الإمارة) |
هل الرقم 997 مجاني ومتاح طوال الوقت؟
نعم، الرقم 997 متاح على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام في الأسبوع، وهو مجاني بالكامل سواء من الهاتف الثابت أو الجوال داخل دولة الإمارات.
عند الاتصال، ستُطلب منك بعض المعلومات الأساسية مثل موقع الحادث، نوع الطارئ، وعدد المتضررين – لذا من المهم التحدث بوضوح وسرعة.
تطبيقات مفيدة للتواصل مع الدفاع المدني
قامت بعض الإمارات بإطلاق تطبيقات ذكية للتبليغ عن الحوادث بسهولة مثل:
-
تطبيق DCAS SOS في دبي
-
تطبيق AD999 في أبوظبي
-
خدمة تحديد الموقع تلقائيًا عند الاتصال بالطوارئ
تساعد هذه التطبيقات في تسريع عملية الإنقاذ وتحديد الموقع بدقة كبيرة دون الحاجة لتوجيهات صوتية.
أهمية حفظ رقم الدفاع المدني في هاتفك
لأن الطوارئ لا تنذر مسبقًا، يُنصح بحفظ رقم الدفاع المدني 997 ضمن قائمة جهات الاتصال في هاتفك الشخصي وكذلك في هواتف أفراد العائلة والعاملين في المنزل أو المكتب، لضمان استجابة سريعة وفورية عند الحاجة.
يمثل رقم الدفاع المدني في الإمارات أحد أركان منظومة الطوارئ الوطنية، حيث يساهم في حماية الأرواح والممتلكات كل يوم. عبر رقم 997، يمكن للجميع التبليغ عن أي حادث يتطلب التدخل الفوري من فرق الإنقاذ، مما يجعل هذا الرقم ضرورة معرفية لكل من يعيش أو يعمل في الإمارات.لا تنتظر حدوث الطارئ، كن مستعدًا – وشارك هذا الرقم مع من تحب لحياة أكثر أمانًا.
