تُعد بطاقة الهوية الإماراتية من الوثائق الرسمية الأساسية لكل مواطن ومقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تُستخدم في المعاملات الحكومية والخاصة على حد سواء. ولتسهيل متابعة حالة البطاقة، توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) خدمة استعلام عن الهوية الإماراتية عبر الإنترنت أو التطبيق الذكي، مما يختصر الوقت والجهد.
الاستعلام عبر الموقع الرسمي للهيئة
يُمكنك التحقق من حالة بطاقة الهوية بسهولة عبر الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ثم اتباع الخطوات التالية:
-
التوجه إلى قسم التحقق من حالة الطلب.
-
إدخال رقم الطلب (PRAN) أو رقم الهوية الإماراتية في الحقل المخصص.
-
الضغط على زر بحث لعرض حالة البطاقة.
-
ستظهر النتيجة إما قيد المعالجة، تمت الموافقة، قيد الطباعة، أو جاهزة للاستلام.
الاستعلام عبر تطبيق UAEICP
وفرت الهيئة تطبيق UAEICP على منصتي App Store وGoogle Play، والذي يتيح للمستخدمين الاستعلام عن بطاقة الهوية الإماراتية بسهولة من خلال:
-
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
-
اختيار خدمة التحقق من حالة الطلب.
-
إدخال رقم الطلب أو رقم الهوية.
الاستعلام عبر خدمة العملاء
يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد 600522222 للاستفسار عن حالة البطاقة، حيث يقوم موظف الدعم بطلب بياناتك وتزويدك بالمستجدات مباشرة.
مدة تسليم بطاقة الهوية الإماراتية
بعد اكتمال عملية الطباعة، غالبًا ما يتم تسليم البطاقة خلال 2 إلى 5 أيام عمل، ويمكنك متابعة حالة الشحن عبر الرسائل النصية المرسلة من الهيئة أو من خلال شركة التوصيل المعتمدة.
روابط مهمة
-
الموقع الرسمي للهيئة: https://icp.gov.ae
-
خدمات الهوية الذكية: https://smartservices.icp.gov.ae
في الختام، تُعد خدمة استعلام عن الهوية الإماراتية من الوسائل السهلة والفعّالة التي تتيح للمواطنين والمقيمين متابعة حالة بطاقة الهوية في أي وقت ومن أي مكان. سواء اخترت التحقق عبر الموقع الرسمي للهيئة، أو من خلال تطبيق UAEICP، أو حتى بالاتصال بخدمة العملاء، فإنك ستتمكن من الحصول على تحديث فوري ودقيق حول بطاقتك.
ولضمان سلاسة العملية، يُنصح دائمًا بالاحتفاظ برقم الطلب أو رقم الهوية وتحديث بيانات الاتصال لدى الهيئة لتلقي الإشعارات أولاً بأول.
