رقم شكاوى حماية المستهلك الشارقة

Malak Mohammed7 يونيو 2024آخر تحديث :
حماية المستهلك الشارقة

تركز دولة الإمارات العربية بشكل كبير على تطوير القطاع الاقتصادي وتعزيز النمو الاقتصادي المستدام، باعتبارهما ركيزتين أساسيتين في دعم التقدم والازدهار الوطني، وتسعى الدولة إلى حماية حقوق مواطنيها وزيادة ثقتهم في الأسواق المحلية، وتعتبر حماية المستهلك في الشارقة جهة رئيسية يقع على عاتقها ضمان حقوق المستهلكين والحفاظ عليها في مواجهة الشركات التجارية.

حماية المستهلك الشارقة

قامت الدائرة الاقتصادية في الشارقة بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد في الإمارات من أجل حماية حقوق المستهلكين والتجار من خلال الإشراف والحماية التجارية، وتعمل الدائرة على تفعيل أحكام القانون الاتحادي رقم 24 لعام 2006، بهدف تعزيز تنظيم الحركة التجارية في أسواق الإمارة وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية، الأمر الذي يساعد على تنمية الحركة التجارية، وتتولى حماية المستهلك الشارقة العديد من المهام، التي من أهمها ما يلي:

  • بالتنسيق مع الجهات المختصة في الدولة، يقوم حماية المستهلك بتطبيق السياسة العامة التي تساعد على المحافظة على حقوق المستهلكين.
  • التواصل مع الجهات المختصة في البلاد لمكافحة الأنشطة التجارية غير المشروعة التي تؤثر سلباً على المستهلكين.
  • تنسيق الجهود مع الجهات الرسمية لنشر الوعي الاستهلاكي في البلاد من خلال تعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق حمايتها.
  • رصد ومراقبة الأسعار بهدف التصدي لزيادتها.
  • تعزيز مبدأ المنافسة العادلة ومكافحة الاحتكار في سوق البلد.

اقرا ايضا : خطوات التسجيل في مركز الشارقة للتطوع الامارات

رقم شكاوى حماية المستهلك الشارقة

حماية المستهلك الشارقة

حرصت حكومة إمارة الشارقة التي يطلق عليها اسم SEDD على توفير رقم خاص يمكن من خلاله تقديم شكوى حماية المستهلك، وذلك للتسهيل على المواطنين، وهذه هو رقم التواصل مع حماية المستهلك:

  • رقم حماية المستهلك الشارقة 80080000.
  • لكن يرغب في تنزيل النموذج الإلكتروني لتقديم شكوى حماية المستهلك الضغط على الرابط التالي.
  • يمكن تقديم الشكوى كذلك من خلال الموقع الإلكتروني لإمارة الشارقة عبر هذا الرابط.

شكاوي حماية المستهلك الشارقة

تضمن حماية المستهلك في الشارقة منع الممارسات غير القانونية، مثل الاحتكار وزيادة الأسعار بشكل غير مبرر، ويمكن للمستهلكين تقديم شكوى بالتعاون مع السلطات المحلية لاتخاذ إجراءات التحقيق والتأكد من ذلك، واتخاذ القرار اللازم حسب أحكام القانون واللوائح المعمول بها، والهدف من هذه الإجراءات هو حماية المستهلكين من ممارسات النصب والاحتيال في المعاملات التجارية، وعلى المزود اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه اللوائح لاسترداد السلع من الأسواق المحلية ومن المستهلكين، وذلك في بعض الحالات المتمثلة في النقاط التالية:

  • توفر وجود تقارير أو دراسات تؤكد أن هناك عيب في المنتج الذي تم بيعه.
  • تقديم شكوى من بعض المستهلكين تفيد بوجود عيب في السلعة.
  • صدور قرار من الوزارة بضرورة استرداد السلعة.
  • ألا تكون السلعة مستوفية للمعايير القياسية المعتمدة.

حقوق المستهلك في الشارقة

الحماية والتوعية هما عمودان الحقوق الاستهلاكية في إمارة الشارقة، حيث تعمل الجهات المختصة جاهدة على ضمان حقوق المستهلكين من خلال تنفيذ وسائل متعددة وفعالة، ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على الجهات الرسمية فحسب، بل يتوجب أيضًا على المستهلك تحمل المسؤولية والاهتمام بالتعرف على حقوقه والدفاع عنها بقدر استطاعته، وينص قانون حماية المستهلك في الشارقة رقم 12 لعام 2007 على الحقوق التالية:

  • الحق في الحماية من المنتجات والخدمات التي قد تلحق الضرر بصحته وسلامته.
  • الحق في الحصول على المعلومات الصحيحة والمفيدة لاتخاذ قرارات شراء عاقلة ومدروسة.
  • بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المستهلك بحق اختيار البدائل من بين منتجات وخدمات متعددة بأسعار تنافسية وجودة مضمونة. 
  • كما يحق له أن يعبر عن آرائه ويشارك في تطوير المنتجات والخدمات من خلال التواصل مع الجهات ذات الصلة، سواء كانت رسمية أو غير رسمية. 
  • وأخيرًا، من حقوق المستهلك الأساسية هو الحصول على احتياجاته الضرورية مثل الغذاء والملبس والمأوى والرعاية الصحية والتعليم.

اقرا ايضا : كل ما تود معرفته عن السوق القديم الشارقةحماية المستهلك الشارقة

تقديم شكوى حماية المستهلك دبي

عندما تحتاج إلى تقديم شكوى إلى حماية المستهلك بدبي، يمكنك اختيار القناة التي تناسبك من بين العديد من الخيارات المتوفرة، والتي من أهمها ما يأتي:

  • يمكنك التواصل عبر المكالمات الهاتفية على رقم شكاوى حماية المستهلك بدبي: 600545555.
  • أو تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لحماية المستهلك.
  • وكذلك يمكنك استخدام التطبيق الذكي الخاص بحماية المستهلك في دبي لتقديم شكوى ضد أي شركة في دبي.

كيف اقدم شكوى في حماية المستهلك الشارقة؟

يمكن تقديم الشكوى من خلال الاتصال على رقم 80080000.

كيف اقدم شكوى في حماية المستهلك دبي؟

من خلال الاتصال على رقم 8001222.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.