يُعد البنك المركزي السعودي (ساما) الجهة الرقابية العليا للقطاع المصرفي والمالي في المملكة العربية السعودية، وهو الجهة المعنية بتنظيم السياسة النقدية وضمان استقرار النظام المالي. وفي ظل تسارع التحول الرقمي وارتفاع الحاجة إلى التواصل السريع مع الجهات الرسمية، يتساءل الكثير من المواطنين والمقيمين عن رقم البنك المركزي السعودي وطرق التواصل المتاحة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات.
في هذا المقال، نقدم لك جميع المعلومات الرسمية حول الرقم المجاني الموحد، بالإضافة إلى بيانات الاتصال الأخرى والعناوين الرسمية، مع توضيح طريقة الوصول إلى الدعم المناسب بسهولة واحترافية.
رقم البنك المركزي السعودي الموحد
خصص البنك المركزي السعودي رقمًا موحدًا مجانيًا يعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى واستفسارات العملاء:
-
الرقم المجاني لخدمة العملاء (ساما تهتم):
8001256666
يعمل 24 ساعة يوميًا وطوال أيام الأسبوع. -
الرقم الرئيسي لإدارة البنك:
+966114633000
يُستخدم للاستفسارات العامة والإدارية.
عنوان البنك المركزي السعودي
يمكنك زيارة مقر البنك الرئيسي أو أحد الفروع في المملكة حسب المدينة التي تقيم فيها:
-
العنوان الرئيسي:
شارع الملك سعود بن عبدالعزيز،
الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. -
فروع أخرى:
-
جدة: 0126480008
-
المدينة المنورة: 0148385900
-
الدمام: 0138267888
(إضافة إلى فروع في مكة، أبها، الطائف، جازان، بريدة، تبوك)
-
البريد الإلكتروني والفاكس
-
البريد الإلكتروني للاستفسارات العامة:
[email protected] -
البريد الإلكتروني للشكاوى:
[email protected] -
أرقام الفاكس الرسمية:
-
+966114662936
-
+966114662966
-
مواعيد العمل
-
الرقم المجاني يعمل على مدار 24 ساعة.
-
مقر البنك مفتوح من الساعة 8 صباحًا وحتى 3:30 مساءً (الأحد إلى الخميس).
خدمات “ساما تهتم” لحماية العملاء
أطلق البنك المركزي السعودي منصة “ساما تهتم” لتسهيل تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات المالية والمصرفية، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط الرسمي لموقع ساما، وتتيح هذه الخدمة تتبع الشكاوى والتواصل مع الجهات المختصة بكل سهولة.
سواء كنت أحد عملاء البنوك أو شركات التأمين أو أي جهة مالية مرخصة من ساما، فإن التواصل مع البنك المركزي السعودي أصبح أكثر سهولة عبر الرقم المجاني الموحد، أو عبر البريد الإلكتروني والمنصات الرقمية. لا تتردد في استخدام القنوات الرسمية لضمان سرعة الاستجابة وحماية حقوقك كمستهلك.لأي استفسار أو شكوى، يبقى رقم البنك المركزي السعودي هو خط الدعم المباشر الذي يمكنك الاعتماد عليه بثقة.
