تُعد شركة أوبر من أبرز شركات النقل الذكي في المملكة العربية السعودية، حيث يعتمد الملايين على خدماتها يوميًا. سواء كنت راكبًا بحاجة للدعم أو سائقًا تبحث عن حل لمشكلة تقنية، فإن الوصول إلى رقم خدمة عملاء اوبر يعد خطوة أساسية للحصول على المساعدة الفورية. في هذا المقال، نقدم لك كل ما تحتاجه للتواصل مع أوبر في السعودية بسهولة واحترافية.
رقم خدمة عملاء اوبر السعودية
أوبر توفر رقمًا مجانيًا ومتاحًا على مدار الساعة لجميع العملاء داخل المملكة، سواء لطرح استفسار، تقديم شكوى، أو طلب دعم عاجل:
-
رقم خدمة العملاء المجاني: 8001188008
يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي خط داخل السعودية دون أي رسوم.
رقم الدعم الفني لسائقي أوبر
للسائقين (شركاء أوبر)، توفر الشركة رقمًا خاصًا للدعم الفني، يُستخدم عند الحاجة للمساعدة التقنية أو متابعة المشاكل المتعلقة بالرحلات أو الحساب:
-
رقم الدعم الفني: 0118359401
وهو رقم محلي يعمل خلال ساعات محددة ويقدم خدمة مخصصة للشركاء السائقين.
طرق أخرى للتواصل مع خدمة عملاء أوبر
بالإضافة إلى الأرقام الهاتفية، تتيح أوبر العديد من وسائل الدعم:
-
من داخل تطبيق أوبر (للركاب):
-
افتح التطبيق
-
اضغط على “المساعدة”
-
اختر نوع المشكلة
-
تابع خطوات الدعم أو التواصل مع أحد الموظفين
-
-
من داخل تطبيق شريك أوبر (للسائقين):
-
افتح التطبيق
-
اختر “المساعدة”
-
احجز موعدًا أو اتصل مباشرة بالدعم حسب الحالة
-
-
زيارة مراكز دعم أوبر:
يمكن لبعض السائقين حجز موعد لزيارة شخصية في أحد مراكز الدعم في المدن الكبرى مثل الرياض وجدة.
متى تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء أوبر؟
-
عند فقدان غرض داخل السيارة
-
عند حدوث خلل في الفوترة أو السعر
-
في حالة وجود تأخير أو إلغاء غير مبرر
-
لحل مشكلة في التطبيق أو الحساب
-
لأي استفسار يتعلق بالأمان أو السلوك
نصائح عند الاتصال برقم أوبر
-
تأكد من رقم الرحلة أو البريد الإلكتروني المسجل
-
كن دقيقًا وواضحًا عند وصف المشكلة
-
احرص على الاتصال من الرقم المسجل في حساب أوبر
الوصول إلى رقم خدمة عملاء اوبر في السعودية أصبح أسهل من أي وقت مضى، حيث توفر الشركة دعمًا متميزًا عبر الهاتف والتطبيق، لتضمن راحة العملاء والسائقين على حد سواء. لا تتردد في استخدام هذه القنوات إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدامك لخدمات أوبر.
